顔認証による顧客管理
顔認証システム
- ユーザー
- 飲食店(スナック)
- 目的
- 顧客の名前、属性、キープボトルを来店時に把握しサービス向上に繋げる
- ボリューム
- カメラ1台
顧客の名前、属性、キープボトルを来店時に把握
担当者が接客中や不在時に、来店されたお客様の情報が直ぐに把握出来ず、確認に時間がかかってしまう事があり、サービスが低下する事があるとお聞きし、顔認証による顧客管理を提案させて頂きました。
お客様が来店された際に顔認証にて、担当者、ボトルキープ情報をメールおよびタブレットのポップアップで通知します。
メールで通知する事によりスマートウォッチにも表示し即確認
共通のタブレットに来店されたお客様の情報をポップアップ表示しスタッフ皆で共有して頂くと同時に、写真付きのメールにて管理者の方に通知する事によりスマホやスマートウォッチにて即確認が出来る環境を提供させて頂きました。
日本マイクロシステムズでは工事や設定が簡単かつ低コストで導入できる顔認証センサー「J-Face」による顔認証システムを提供しています。顔認証システムのことならお気軽にご相談ください。
顧客の声
顧客情報の即時確認とスタッフへの共有が可能となり、最適なサービスを提供できるようになりました。
また、来店頻度も確認できるため、適時営業アプローチすることができるようになりました。