ServiceNowの開発/運用支援
IoTソリューション開発
- ユーザー
- 自動車関連企業
- 分野
- IoT
- 利用技術（環境・言語等）
- 言語：JavaScript
プラットフォーム：ServiceNow
- 開発期間／規模
- 1名／1年以上
プロジェクトの課題
- 社内システムにおける承認フローの改善および問い合わせ管理の一元化を実現することで、業務プロセスの効率化をしたい
ServiceNowを活用した業務プロセス改善を支援
顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、運用における課題を可視化・整理。
顧客要望に基づき、最適な改善施策の設計・実装から運用保守まで一貫して対応した。
その結果、運用プロセスの最適化を実現し、業務効率の向上およびサービス品質の継続的な改善に貢献。
